マンションや共同住宅での暮らしというと「ご近所付き合いが煩わしい」と感じる方が多いようです。しかし昨今では、住人の高齢化や震災などの影響で、コミュニティの大切さが見直されています。共同生活の中で挨拶が気持ちよく交わされる関係。そして、いざというときに頼れる専門家がいる。そんな新しい暮らしのかたちが求められています。

マンション管理に疑問を持った時の管理会社以外の相談先一覧

マンション管理組合が抱える管理についての「悩み事」や「相談事」は、まずは日常業務を依頼している管理会社の担当者(フロント)に協力を依頼するのが基本です。それでも解決に至らない場合や管理会社に不信感を抱いている場合には、外部の専門家の無料相談窓口などを積極的に活用します。

マンション管理についての相談先

マンションの生活の中で相談先の有力候補としては、日常業務を依頼している管理会社です。以下に管理会社以外の相談先を記載します。

相談先1│マンション管理センターの「無料相談」窓口

「公益財団法人マンション管理センター」では、国の指定を受けたマンション管理に関する相談窓口を設けています。特定の業者等の紹介をしてもらうことはできませんが、無料でマンション管理組合からの相談を受けつけています。

相談先2│マンション管理業協会の「無料相談」窓口

「一般社団法人マンション管理業協会」では、分譲マンションの管理に関する相談を受け付けています。特に日常業務を依頼している管理会社に関する問題や相談であればこちらを窓口を活用するのも良い方法です。

相談先3│マンション管理士事務所の「無料相談」

全国の「マンション管理士事務所」の多くはホームページで無料相談を謳っています。実務家ならではの実践的なアドバイスが期待できますが、あくまで自社での仕事受注を前提とした無料相談ですので、そのあたりは考慮に入れた上でのご利用をおすすめします。

その他│東京都の各種相談窓口関係団体一覧

(狭い画面では右にスクロールします。)

団体名連絡先電話FAXMail窓口
マンション
管理・修繕
(公財)  マンション管理センター03-3222-1517
又は  1519
(NPO)  日本住宅管理組合協議会03-5256-1241
(一社)  東京都マンション管理士会03-5829-9774
東京弁護士会03-3581-2223
(一社)  マンション管理業協会管理
03-6206-6621
修繕・診断
03-3500-2719
国土交通省関東地方整備局建政部建設産業第二課048-601-3151
(代表)
(一社)  東京都建築士事務所協会03-5339-8288
(一社)  東京建築士会03-3536-7711
(公社)  日本建築家協会  関東甲信越支部FAX:
03-3408-8294
(公財)  住宅リフォーム・紛争処理支援センター0570-016-100
住まいるダイヤル
PHS、IP電話:
03-3556-5147
(一社)  マンションリフォーム推進協議会FAX :
03-3265-4861
(一社)  マンションリフォーム技術協会03-5289-8641
(一社)  マンション計画修繕施工協会03-5777-2521
(独)  住宅金融支援機構03-5800-9366
耐震化
診断・改修
(NPO)  耐震総合安全機構03-6912-0772
(一社)  日本建築構造技術者協会FAX :
03-3660-0109
JSCA東京
(一社)  建築設備技術者協会03-5408-0063
(一社)  東京建設業協会都内固定電話:
0120-80-5363
PHS、携帯電話:
03-3552-5363
(NPO)  建築技術支援協会03-5689-2911
(公財)  東京都防災・建築まちづくりセンター03-5778-2790
建替え(一社)  再開発コーディネーター協会03-6400-0261
マンション再生協議会03-6265-6617
その他①東京
②第一東京
③第二東京
各弁護士会法律相談センター
各センター別
日本司法支援センター(法テラス)0570-078374

IP電話:
は03-6745-5600)

<東京都マンションポータルサイトより抜粋>

補足│マンション運営について相談先の実態

マンション管理に疑問をもったときの相談先

平成25年度マンション総合調査│マンションの管理・運営に疑問を持ったときの相談先

平成25年度マンション総合調査結果によると、マンションの管理や運営に疑問を持った時の相談先は、「理事長(又は理事)」が 『50.6%』、「マンション管理業者」が『 50.4%』、「他の居住者」が『30.0%』と身近な相談先の割合が高くなっています。